Zakon o zaštiti potrošača

Kome se žaliti

Projekti

Zakonske odredbe

Povjerenstvo za reklamacije

Zakonske odredbe

Članci iz novina

Svjetski dan prava potrošača



Savjetovalište za potrošače

Svjetski dan prava potrošača


15.OŽUJKA

WCRD( WORLD CONSUMER RIGHTS DAY)

Od 15. ožujka 1983. godine u 110 država, čije su udruge za zaštitu potrošača članice Consumers Internationala, obilježava se Svjetski dan prava potrošača.

SDPP ovisi o lokalnim inicijativama, planiranih ili već realiziranih akcija neke organizacije za zaštitu potrošača na svakom kontinentu. Inicijative mogu poprimiti oblik kampanje, tiskovne konferencije, javnih izložbi, uličnih događaja, ili novih publikacija.

Svjetski dan prava potrošača je godišnja prigoda za proslavu i iskaz solidarnosti između pokreta za zaštitu potrošača. To je i prigoda za promicanje osnovnih prava svih potrošača, sa zahtjevom da se ta prava poštuju i da su zaštićena .Taj dan je i prigoda za javni prosvjed protiv zloupotreba na tržištu roba i usluga i socijalne nepravde koji potkopavaju prava potrošača.

Prema odredbama članka 96., stavak (3) hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača:

„ Vlada Republike Hrvatske, jednom na godinu uoči Svjetskog dana prava potrošača, izvještava Hrvatski sabor o ostvarivanju politike zaštite potrošača iz Nacionalnog programa u proteklih godinu dana.“

Svjetski dan prava potrošača bio je prvi put objavljen i obilježen 15.ožujka 1983. godine. Dvije godine kasnije, 9. travnja 1985. Glavna skupština Ujedinjenih naroda usvojila je Rezoluciju 39/248 u sklopu čega i „ UN-ov vodič za zaštitu potrošača“ čemu je prethodilo desetljeće teškog lobiranja Consumer Internationala. Vodič je sadržavao osam temeljnih prava potrošača kao smjernice koje osiguravaju okvir za definiranje nacionalnih politika za zaštitu potrošača kao sustava zaštite temeljnih ljudskih prava, dostojanstva i gospodarskih interesa potrošača- fizičkih osoba na tržištima roba i usluga.

Činom usvajanja UN-ova Vodiča, prava potrošača bila su konačno uzdignuta na poziciju međunarodne prepoznatljivosti i legitimiteta, jednako potvrđenih i priznatih od razvijenih zemalja, kao i zemalja u razvoju. Nažalost i pored toga, svjedoci smo kako pojedine vlade, proizvođači, kao i oni s moćnim interesima, ignoriraju ili trivijaliziraju sustav i vrijednosti zaštite potrošača kao demokratske i civilizacijske stečevine.

Poruke Svjetskog dana prava potrošača svraćaju pozornost na takvo nasilje i osigurava platformu udrugama za zaštitu potrošača za javno djelovanje u zemljama gdje funkcioniraju.