Osječanin je neispravan mobitel predao u servis tvrtke od koje ga je kupio 7. srpnja, a tada mu je rečeno da je rok popravka 45 dana. Do danas uređaj s popravka nije stigao, a u servisu ne može doći do odgovorne osobe koja bi mu objasnila razlog toga.

Dobili smo i odgovor Hrvatske udruge banaka na predmet: Pitanje naplaćivanja troškova opomene.

Svakodnevno produbljivanje ekonomske krize pokazuje u kojoj mjeri su građani nezaštićeni od njezinih negativnih efekata, iako građani nisu prouzročili krizu. Hrvatskoj udruzi banaka smo smo poslali dopis, "Predmet: Otvoreno pismo - zahtjev za utvrđivanje zakonske utemeljenosti za stjecanje dobiti putem naplaćivanja troškove opomene".

Od 8.srpnja na snazi je Zakon o izmjenama i dopunama zakona o zaštiti potrošača koji građanima napokan daje mogućnost tužbe onih koji krše njihova potrošačka prava.

Mnogi građani, koji zbog gubitka posla, smanjivanja ili kašnjenja plaća proteklih mjeseci nisu bili u mogućnosti na vrijeme podmirivati dospjele im kreditne obveze, na kućne adrese ovih dana dobili su opomene za nepodmirene dugove. Sam trošak opomene neke su banke naplatile čak od 100 do 250kn!

Usluge s dodanom vrijednosti daju se putem određenih telefonskih brojeva i uključuju, osim korištenja javne govorne usluge, i korištenje određenih sadržaja...